Patiënten
Jaargang 8; Nummer 4
30 augustus 2016
Een uitgave voor patiënten van Dialysecentrum `t Gooi en Dialyse Tergooi, locatie Hilversum
1. Personeelszaken
2. Kort onderzoek naar tevredenheid vervolg
3. Uitkomsten focusinterview
4. Nieuwe meetapparatuur DG: BCM
5. Nieuws van de werkgroep ‘Samen Actief’
6. Dragen van dienstkleding DG
7. Efficiënter werken in Dialysecentrum `t Gooi
8. Recept: Tarte Tatin
1. Personeelszaken
Geboren: Rilana (secretariaat DG) en Rick hebben een gezonde dochter gekregen op 16 augustus. Het meisje heet Elin. Moeder en dochter maken het goed.
Uit dienst: per 1 september gaat Filiz Radji uit dienst.
2. Kort onderzoek naar tevredenheid juli 2016
Wij hebben u een aantal weken geleden gevraagd om twee korte vragen te beantwoorden, namelijk waarvoor zou u ons een compliment geven en hebt u voorstellen tot verbetering. Wij stellen deze vragen met enige regelmaat om op deze manier snel te kunnen reageren op uw wensen. Hieronder volgt de uitslag. Wij zullen u in de volgende nieuwsbrief laten weten welke acties wij zullen nemen n.a.v. van deze antwoorden.
DG Cijfer gemiddeld: 8,3
Verzonden lijsten 33. Retour lijsten 15 Respons 45%
Hoogste cijfer een 10 en laagste cijfer een 7.
Als positief werd onder meer genoemd:
Persoonlijke aandacht, belangstelling, sfeer en klantvriendelijkheid. Het eten, goed aangeprikt worden en de mogelijkheid om op andere dagen of tijden aangesloten te worden.
Als verbeterpunt werd genoemd:
De airco en meer gevulde hoofdkussens. Sneller aangesloten worden, door dezelfde verpleegkundige aan/afgesloten worden en beter teamwork verrichten tijdens het aan/afsluiten.
DZ Cijfer gemiddeld: 8,6
Verzonden lijsten 33. Retour lijsten 28 Respons 85%
Hoogste cijfer een 10 en laagste cijfer een 7.
Als positief werd onder meer genoemd:
De benadering, goede sfeer, kundigheid, vriendelijkheid en aandacht van het team (verpleegkundigen, voedingsassistentes en de arts).
Als verbeterpunt werd genoemd:
Verouderde tv’s en de airco. Harde stoelen, plastic zou door alle verpleegkundigen gerecycled moeten worden.
Niet alle verpleegkundigen lijken hetzelfde niveau te hebben. Taxi problemen, extra hapje fruit tijdens de dialyse en 15 minuten eerder de koffie.
Met vriendelijke groet, Margreet
3. Uitkomsten focusinterview
In de vorige nieuwsbrief hebben wij u verteld dat er een interview gehouden is met een aantal patiënten om te zien of de informatie tijdens de predialysefase verbeterd kan worden. We willen de uitkomsten van dit interview graag met u delen:
- Prettige ervaringen met dialyseafdeling Tergooi en het dialysecentrum
- Artsen en verpleegkundigen geven duidelijke voorlichting
- Er zijn voldoende verschillende voorlichtingsvormen: mondeling, schriftelijk, informatiemarkt, cd-rom
- De zorgverleners zijn goed te bereiken en gaan op prettige manier met iedereen om
- Het is mogelijk met een dialysepatiënt te spreken
- Er is keuzevrijheid bij de beslissing tot buikspoeling of hemodialyse
- Eerste gesprek met maatschappelijk werker is bij de patiënt thuis
- Carrouselpoli, tijdens één bezoek worden meerdere zorgverleners gezien
- Kookworkshop
- Minder gebruik van vaktermen, zowel mondeling als schriftelijk
- Informatie over voor- en nadelen dialysevormen kan beter
- Niet iedereen vindt het prettig om over te gaan op de polikliniekapotheek
- Meer informatie over nieuwe ontwikkelingen op het gebied van de dialyse
- Een film met interviews van patiënten over hun ervaringen
Na bespreken van dit verslag pakt de dialyseafdeling de volgende punten op:
- Met de zorgverleners bespreken om minder vaktermen te gebruiken.
- De Nierstichting en de patiëntenvereniging zijn bezig aangepaste voorlichting (o.a. filmpjes) te maken. De dialyseafdeling is bezig om samen met een ander dialysecentrum filmpjes te maken met interviews van dialysepatiënten en getransplanteerden.
- Zorgverleners gaan meer uitleg geven waarom zij naar de polikliniekapotheek Tergooi verwijzen.
- Over een half jaar hopen we dat patiënten op de polikliniek digitaal toegang tot hun eigen dossier kunnen krijgen, zodat de laboratoriumuitslagen bekend zijn bij de patiënt voor hij/zij de polikliniek bezoekt.
4. Nieuwe meetapparatuur DG: BCM
Vanaf eind oktober, begin november komt er een meetapparaat op het dialysecentrum, de zogenaamde “BCM”. Het doel van dit apparaat is om een beter inzicht te krijgen in de hoeveelheid vocht dat wel of niet beschikbaar is om te kunnen onttrekken zodat uw streefgewicht nog beter kan worden bepaald.
Dit kan er voor zorgen dat er minder complicaties op treden tijdens de dialyse. Ook kan uw voedingstoestand hier mee worden gemeten. Daar gaan we misschien op een later tijdstip mee aan de slag.
Hoe werkt het:
Door middel van een lage frequente “stroom” wordt gemeten in welke mate er te veel of te weinig vocht bij u aanwezig is. De meting duurt 2 minuten. Deze dient voor de dialyse plaats te vinden.
Voor de plakkers op de voet is het noodzakelijk dat uw schoen en sok even uit gaan.
Het is de bedoeling om, tijdens de proefperiode, deze meting eenmalig te verrichten.
Indien het nodig blijkt dat het streefgewicht aangepast moet worden, zal de meting de volgende dialyse worden herhaald om te controleren of het gewicht nu goed is.
Voordat we gaan starten krijgt u nog een bericht.
5. Nieuws van de werkgroep ‘Samen Actief’
De werkgroep “Samen Actief” heeft een enquête opgesteld om de tevredenheid van patiënten te meten die de opleiding ‘Samen Actief’ hebben gevolgd. Deze enquête is bedoeld voor degenen die de opleiding gaan volgen en voor wie recent de opleiding heeft gevolgd (afgelopen half jaar). Zo krijgen we een beeld hoe u de opleiding heeft ervaren en kunnen wij verbeteringen in gang zetten waar nodig. Heeft u al eerder de opleiding gevolgd dan is het natuurlijk mogelijk alsnog een enquête in te vullen en eventuele tips en/of verbeterpunten aan te dragen.
Binnen Dialysecentrum ’t Gooi geldt per 1 september 2016 de verplichting om dienstkleding te dragen bij werkzaamheden op de dialysezaal. Gekozen is voor de kleuren blauw en groen van het logo van DG.
Vanuit het oogpunt van infectiepreventie wordt de dienstkleding gedragen door alle medewerkers die in fysiek contact kunnen komen met patiënten en/of patiëntmateriaal, geneesmiddelen, voedsel en andere voor de patiënt bestemde zaken
7. Efficiënter werken in Dialysecentrum `t Gooi
Vanaf maandag 18 juli zijn we gestart met een pilot ‘efficiënter werken’. Dit houdt in dat de verhouding verpleegkundigen en patiënten (DG) op maandag-, woensdag- en vrijdagochtend is gewijzigd. Op deze dagen zijn er 2 verpleegkundigen voor de zorg van 8 patiënten. Er zal altijd back-up beschikbaar zijn in geval van calamiteiten. Afspraak was dat de pilot in september geëvalueerd. Wij willen deze pilot verlengen t/m 31 december 2016 zodat we meer informatie van het hele dialyseteam kunnen krijgen. Uiteindelijk zal de pilot in januari 2017 geëvalueerd worden met het dialyseteam, OR en PAC.
8. Recept Tarte Tatin
Ingrediënten:
- 4 (zoete) appels
- Boter om in te vetten
- 100 gram suiker
- kaneel
- 4 plakjes bladerdeeg
- Dichte taartvorm (doorsnee 25 cm)
Verwarm de oven voor op 200 ̊C
Schil de appels en verwijder het klokhuis.
Snij de appels in plakjes. Vet de taartvorm in met boter en bestrooi de bodem met een laagje suiker en wat kaneel. Leg de appelschijfjes hier dakpansgewijs bovenop.
Leg hierover het bladerdeeg en stop de randjes in de vorm. Het te veel aan deeg wegsnijden.
Prik met een vork een aantal gaatjes in het deeg zodat het vocht kan ontsnappen tijdens het bakken.
Plaats de taart in de oven en bak hem gedurende 30 minuten gaar en goudbruin.
Zodra de taart klaar is, de taart omkeren met behulp van een bord.
1 portie bevat:
4 gram eiwit,
50 mg fosfaat,
250 mg natrium,
200 mg kalium.
Dit zou u eventueel kunnen gebruiken i.p.v. 1 stuk fruit.
Tel: 035-6850026 of e-mail: gbruijn@dggooi.nl
Liever digitaal? Aan- of afmelden, redactie en opmaak:
Astrid Bruijn Plomp, e-mail: abruijn@dggooi.nl
Websites: www.tergooi.nl/dialyse
www.dialysecentrumHilversum.nl